EL SWIFT CODE

Quejarte de los clientes que tienes, en estos momentos, no es lo más adecuado. El cliente más pequeño es una bendición, y así procuro tratarlos, pero hay veces que no sabes si reir o llorar.

En según qué sitios, solo vendo si me pagan por adelantado. Si no, ni me molesto. Hay lugares donde, como se te caiga una moneda al suelo, tienes que ir hasta casa pegándole patadas si estimas en algo tu trasero.

El otro día cerré la venta de un equipamiento en un país. Les mandé nuestros detalles bancarios para que efectuasen el pago. No es la primera vez que vendo allí pero, como me conozco a mis clásicos, con cada venta siempre mando los detalles…por si acaso.

Hoy recibí un correo cuya remitente denotaba estar bastante irritada. En él se decía que habían intentado pagar tres veces a la cuenta que les había indicado. Acababa diciendo:

“..en todas las ocasiones nos ha rebotado la transferencia indicando que los datos son incorrectos.El costo por cada intento fallido de transferencia es de USD 35,00 y no podemos asumir este costo por un error en los datos proporcionados por ustedes.

Por favor necesito me ayude llenando los siguientes datos para realizar el pago y confírmeme adicionalmente cómo proceder con el costo generado por los tres intentos fallidos”

Adjuntaba los detalles bancarios que les había facilitado y el detalle de los tres intentos de transferencia fallidos….

Uno ya sabe el campo en el que juega, pero como mi capacidad de sorpresa es nulo, abrí ambos documentos. Los detalles de mi banco correctos. Intenté ver qué había pasado con las transferencias.

Ya a primera vista pensé que no estaba leyendo bien. Aparecía su Banco y su número de cuenta en Origen del pago.

Luego aparecia mi banco, mi Swift Code (Identificacion bancaria internacional) y otra vez, el número de cuenta de su Banco en el destino del pago.

No solo ellos habían ordenado esa transferencia incorrectamente sino que, en su banco, nadie se había dado cuenta de que la cuenta origen y destino era la misma (Aunque los Bancos fuesen diferentes)

Con un poco de mala baba contesté lo siguiente:

Estimada Maria

No es la primera vez que nos pagan en esta cuenta. Le adjunto pago realizado el año pasado por ustedes.

Detalles:

PROVEEDOR
ADRESS.
Contacto


BANCO
BENEFICIARIO: ACCOUNT IN US DOLLARS
Nombre:
BRANCH
ADRESS
SWIFT
Code:
Routing
number:
Número
de Cuenta de Beneficiario:
IBAN:

El problema es que están intentando realizar el pago en un Banco, el nuestro, en la cuenta corriente de su propio Banco. ¿La razón? La desconozco.

Discúlpeme, pero el fallo no es mío. Alguien cerca de usted está mezclando los detalles de ambos bancos. Los de nuestro Banco los puede volver a comprobar en el documento adjunto

Con respecto a los costes incurridos, le dejo a usted la responsabilidad de proceder como desee, ya que no deseo crearme enemistades entre sus compañeros. Si prefiere no enemistarse tampoco con ellos, de entrada yo comenzaría por amenazar a su Banco con irme a la competencia. En España a mí me ha dado resultado en otras ocasiones, y soy mucho menos poderoso que ustedes.

Le deseo mucha suerte en sus gestiones.

Tenga un buen día

Hay días que en el trabajo hasta te ríes…